eBay輸出：クレーマー？まずは一言メッセージを！
2016-05-20
先日、落札された商品の一つで動作不良とのメッセージが届きました。
内容を確認しているうちにまた同じメッセージが・・・
結局、１時間に１回のペースで同じメッセージが３回届きました。
とりあえずメッセージ受領と誠実に対応するから安心して欲しいとのメッセージを送りました。
Hello.
Thank you for contacting me.I will immediately check about your item.
May I have some time? Please feel a relief since I will do my best sincerely.
Very respectfully,
（日本語訳）
こんにちは。
ご連絡ありがとうございます。
すぐにあなたの商品について確認します。
時間をもらえますか？
誠実に対応するので安心して下さい。
ありがとう。
悪質なクレーマかと思いましたが、その後の状況確認のやり取りもスムーズで一部返金で解決しました。
お客様の中には、このように
・どうにかしてくれ！
・怒っているぞ！
という意味なのか？同じメッセージを短時間に繰り返して送ってくる方がいます。
そういう場合、まずはメッセージを送って相手に安心してもらうことが大切。
取引で使う英語をまとめています。（随時更新中）
eBay輸出：英語例文・やりとり（随時追加） |
