eBay輸出、トラブル時解決後に伝えるべき、もう一つのこと

eBay輸出、トラブル時解決後に伝えるべき、もう一つのこと

ニュートラル（Neutral）のフィードバックをもらってしまいました。フィードバックのパーセンテージには影響はありませんが、見栄えの良いものではありません。

正直、気分がドンヨリしてしまいます。

eBay輸出をやっていると避けられないのが不具合ほかのトラブルです。特に中古品を扱っている場合には、

・商品説明と異なる
・動かない

などのトラブルをゼロにすることはできません。

返品・一部返金などの交渉をしていくことになります。

交渉がまとまり解決！とホットした後に、あと一つ相手にお願いすること、それは・・・

フィードバックを残さないでね・・・。

せっかく、じっくり交渉して、場合によっては多少の損失を受け入れて解決したのにニュートラルやネガティブ・フィードバックを付けられてはたまりません。

最後まで気を抜かずに対応しましょう。