販売した商品が戻ってきてしまいました(eBayあるある）

販売した商品が戻ってきてしまいました(eBayあるある）

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2月上旬にイギリスに発送した商品が保管期限切れで戻ってきました。

コチラの商品は、届かないということでCaseを開けられた商品。

郵便局で関税の支払いを待っているのが未着の原因。すぐに追跡番号付きでメッセージを返信しましたが、受け取って貰えませんでした。

とりあえず、下記どちらの対応が良いか？
確認のメッセージを送りました。
（1）再度商品を発送（送料が必要です。）
（2）このトランザクションをキャンセル
　（私は送料を除く代金を返金します）

実際に送った英文はこちらにあります。
[blogcard url=”http://e-shikumi-labo.com/05052016/547.html#3-3″]

最近、私の周りでもこういうことが多い気がします。

世界的に郵便事情・物流事情が悪くなっているのでしょうか？
物流がこのビジネスの要。
ちょっと心配です。